Job Description
Resume du poste :
Entreprise oeuvrant dans le domaine de la sante globale en croissance rapide est a la recherche d'un(e) agent service a la clientele.
Les Entreprises Daniele Henkel Inc. est actuellement a la recherche d'une personne stable et fiable.
Conditions de candidature :
- Vous etes parfaitement bilingue;
- Vous possedez une excellente communication orale et ecrite;
- Vous avez de l'entregent, un sens de la vente et de fortes habiletes de communication;
- Vous etes capable de faire plusieurs taches en meme temps << multi task >>;
- Vous avez le souci du detail et etes axe vers la satisfaction et la comprehension du client;
- Vous avez la capacite de resister au stress et aux frustrations;
- Vous avez une excellente capacite d'adaptation;
- Vous possedez de bonnes aptitudes organisationnelles;
- Vous avez le souci du detail et etes axe sur les resultats;
- Vous avez le sens des priorites et de l'urgence;
- Vous avez une grande capacite de concentration;
- Connaissance du secteur medico-esthetique est un atout.
Responsabilites :
- Offrirsoutien et conseil aux clients en respectant les politiques internes de l'entreprise;
- S'assurerque les bonnes relations avec les clients sont maintenues; en effectuant des suivis reguliers
- Contacter des nouveaux clients en leur proposant des produits et de services et ouvrir des nouveaux comptes pour la gamme de produits
- Enregistreret traiterles commandes(les factures et la prise de paiements);
- Filtrer et repondre aux demandes de renseignements recues par courrier, courriel, telephone et/ou par contact personnel avec le client;
- S'occuper des recevables au quotidien;
- Coordonner l'horaire d'animations et traiterles demandesde clients
- Mettre a jour le systeme CRM
- Resoudre les plaintes avec l'assistance de la directrice du departement;
- Generer des rapportssur une base hebdomadaire;
- Sur demande, participer a l'organisation de seminaires et/ou d'evenements speciaux;
- Sur demande,envoyer des informations ades prospects telsque bonsde commandeetinformation sur equipement, etc.
- Sur demande,faire des suivisavec des prospects;
- Sur demande effectuer des traductions;
- Autres taches connexes.
Type d'emploi : Temps Plein, Permanent
Salaire : 16,00$ a 18,00$ /heure
Experience:
- telemarketing: 1 an (Souhaite)
- Service Client: 1 an (Souhaite)