Agent service a la clientele At Les Entreprises Daniele Henkel inc.

Resume du poste :

Entreprise oeuvrant dans le domaine de la sante globale en croissance rapide est a la recherche d'un(e) agent service a la clientele.

Les Entreprises Daniele Henkel Inc. est actuellement a la recherche d'une personne stable et fiable.

Conditions de candidature :

• Vous etes parfaitement bilingue;
• Vous possedez une excellente communication orale et ecrite;
• Vous avez de l'entregent, un sens de la vente et de fortes habiletes de communication;
• Vous etes capable de faire plusieurs taches en meme temps << multi task >>;
• Vous avez le souci du detail et etes axe vers la satisfaction et la comprehension du client;
• Vous avez la capacite de resister au stress et aux frustrations;
• Vous avez une excellente capacite d'adaptation;
• Vous possedez de bonnes aptitudes organisationnelles;
• Vous avez le souci du detail et etes axe sur les resultats;
• Vous avez le sens des priorites et de l'urgence;
• Vous avez une grande capacite de concentration;
• Connaissance du secteur medico-esthetique est un atout.

Responsabilites :

• Offrirsoutien et conseil aux clients en respectant les politiques internes de l'entreprise;
• S'assurerque les bonnes relations avec les clients sont maintenues; en effectuant des suivis reguliers
• Contacter des nouveaux clients en leur proposant des produits et de services et ouvrir des nouveaux comptes pour la gamme de produits
• Enregistreret traiterles commandes(les factures et la prise de paiements);
• Filtrer et repondre aux demandes de renseignements recues par courrier, courriel, telephone et/ou par contact personnel avec le client;
• S'occuper des recevables au quotidien;
• Coordonner l'horaire d'animations et traiterles demandesde clients
• Mettre a jour le systeme CRM
• Resoudre les plaintes avec l'assistance de la directrice du departement;
• Generer des rapportssur une base hebdomadaire;
• Sur demande, participer a l'organisation de seminaires et/ou d'evenements speciaux;
• Sur demande,envoyer des informations ades prospects telsque bonsde commandeetinformation sur equipement, etc.
• Sur demande,faire des suivisavec des prospects;
• Sur demande effectuer des traductions;
• Autres taches connexes.

Type d'emploi : Temps Plein, Permanent

Salaire : 16,00$ a 18,00$ /heure

Experience:

• telemarketing: 1 an (Souhaite)
• Service Client: 1 an (Souhaite)