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Senior Product Manager, Travel / gestionnaire principal en produit de voyage At Aimia

Location: Montréal, Quebec

Job Description

The Product Development and Management team designs and launches new features, products and functionality to create unique experiences for our members that drive profitability & growth in Aeroplan. Travel Products are at the core of the Aeroplan program and value proposition to its members. The Travel Products team focuses on managing core and ancillary travel products and developing new ones.


The Senior Product Manager, Travel is responsible to lead the introduction and management of new travel products offered to Aeroplan members. The manager will evolve the service offering to drive profitable growth in the program and deliver on member satisfaction. The manager’s mission is also to lead the introduction of new revenue streams from new travel and travel related products.


Ideally, the individual in this role is a Travel Industry expert and is an outstanding communicator, team player and leader.


If you feel you are a match, we have an exciting job for you!



Specifically, the Senior Product Manager, Travel will focus on these critical areas:

  • Lead the development of new product and service offerings for travel as well as the enhancement of existing offerings through a sound understanding of travel products and Aeroplan’s competitive position within the Canadian marketplace
    • Development of business cases to enhance the current offering
    • Identification and implementation of new features and functions to drive innovation and growth in Aeroplan
    • Act as business lead of numerous Product Management Initiatives, including launch of new products and improvements to existing products

  • Manage the offering, value proposition and member experience for Aeroplan travel products and services
  • Achieve business plan initiatives, with accountability for key redemption, customer satisfaction and revenue metrics.
    • Work with Redemption Optimization and Finance to optimize pricing, marketing initiatives, and product development strategies to ensure financial objectives are met
    • Identify when marketing support is required to meet business/financial objectives
  • Collaborate across the organization incl. with:
    • the Operations team to ensure continuous and seamless delivery of the products and a superior member experience
    • the Key Account Management to support the management of strategic partner and suppliers, incl. negotiation of new agreements
    • the Travel Platform project team to make sure that all business requirements are taken into consideration as part of the development and execution of the project
    • Analytics team to ensure future product development takes into account Aeroplan’s unique data assets and analytical capabilities
    • Marketing team to ensure communication and marketing plans are in place for new product launches

ii. What’s required to succeed?

  • Significant experience (5-7 years) in product development/management
  • Strong ability to analyze primary and secondary data, translate results into marketing strategies
  • Experience in the airline, travel, or loyalty program industry required
  • Experience in building successful business cases
  • Superior organizational and time management skills; ability to manage long term projects
  • Ability to influence others with strong interpersonal and relationship management skills
  • Strong leadership
  • Results oriented
  • Superior communication skills/ability to convey ideas to all levels of the organization.

Excited by this opportunity? We invite you to apply and start the conversation with us.

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L’équipe en développement et gestion du produit conçoit et lance de nouveaux produits et fonctionnalités pour créer des expériences uniques pour nos membres, générant ainsi la rentabilité et la croissance pour Aéroplan. Les produits de voyage sont au cœur du programme Aéroplan et de la proposition de valeur à ses membres. L’équipe du produit de voyage met l’accent sur la gestion des produits de voyage essentiels et connexes, et travaille à en développer de nouveaux.


Le gestionnaire principal en produit de voyage a la responsabilité de diriger l’introduction et la gestion des nouveaux produits de voyage offerts aux membres Aéroplan. Le gestionnaire fait évoluer l’offre de service pour susciter une croissance rentable du programme et produire des résultats favorisant la satisfaction des membres. Le mandat du gestionnaire est également de diriger l’introduction de nouvelles sources de revenus, tirés du développement de nouveaux produits de voyage ou associés au voyage.


Le candidat idéal pour ce poste est un expert de l’industrie du voyage, un communicateur hors pair, et il démontre des qualités exceptionnelles comme membre d’équipe et dirigeant.


Si vous croyez correspondre au profil, une excellente opportunité de carrière vous attend chez nous!



Plus particulièrement, le gestionnaire principal du produit de voyage sera responsable de :

  • Diriger le développement de l’offre de nouveaux produits et services en voyage ainsi que l’enrichissement de l’offre existante grâce à une connaissance judicieuse des produits de voyage et du positionnement concurrentiel d’Aéroplan sur le marché canadien.
    • Développer des analyses de rentabilité pour rehausser l’offre existante.
    • Identifier et mettre en œuvre des nouveautés et des fonctionnalités pour favoriser l’innovation et la croissance chez Aéroplan.
    • Agir comme maître d’œuvre de plusieurs projets de gestion du produit, incluant le lancement de nouveaux produits et l’amélioration de produits existants.

  • Gérer l’offre, la proposition de valeur et l’expérience des membres pour les produits et services en voyage d’Aéroplan.
  • Réaliser la planification d’initiatives commerciales en tenant compte des principaux indicateurs d’échange, de satisfaction du client et de revenus.
    • Travailler avec les équipes en optimisation de l’échange et en finance pour optimiser la tarification, les initiatives de marketing et les stratégies de développement du produit pour atteindre les objectifs financiers.
    • Déterminer lorsqu’un appui en marketing est requis pour atteindre les objectifs commerciaux et financiers.
  • Collaborer avec des intervenants dans toute l’entreprise, notamment :
    • L’équipe des opérations, afin d’assurer la livraison continue et efficace des produits ainsi qu’une expérience membre supérieure;
    • La gestion des comptes clés afin de soutenir la gestion des partenaires et fournisseurs stratégiques, incluant la négociation de nouvelles ententes;
    • L’équipe de projet de la plateforme voyage, afin que tous les besoins d’entreprise soient pris en considération dans le cadre du développement et de la réalisation du projet;
    • L’équipe en analytique, afin que le développement futur de nouveaux produits prenne en considération l’actif unique en données et les capacités d’analyse d’Aéroplan;
    • L’équipe marketing, afin de mettre en place les plans de communication et de marketing pour le lancement de nouveaux produits.


Les exigences pour réussir

  • Expérience pertinente (5 à 7 ans) en développement / gestion du produit.
  • Forte habileté à analyser les données primaires et secondaires et à en traduire les résultats en stratégies marketing.
  • Une expérience dans l’industrie aérienne, du voyage ou des programmes de fidélisation est obligatoire.
  • Expérience dans l’élaboration d’analyses de rentabilité efficaces.
  • Compétences supérieures en gestion organisationnelle et gestion du temps; habileté à gérer les projets à long terme;
  • Habileté à influencer les autres grâce à de solides aptitudes interpersonnelles et de gestion relationnelle;
  • Fort sens du leadership.
  • Être axé sur les résultats.
  • Aptitudes supérieures en communication et habileté à véhiculer les idées à tous les paliers de l’organisation.

Cette opportunité de carrière vous mobilise? Nous vous invitons à soumettre votre candidature et amorcer les discussions avec nous.


Dans cette offre d’emploi, le genre masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte.