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Directeur, conception du produit/Director, Product Design At Aimia

Location: Montréal, Quebec

Job Description

L’opportunité d’emploi


Le directeur, Design des Produits, est responsable de conceptualiser, concevoir et développer des solutions numériques de première classe pour divers produits, fonctionnalités et programmes d’Aéroplan en dirigeant une équipe de designers chevronnés et de chercheurs en étude de l’utilisateur. Ce rôle est essentiel au succès de la transformation d’Aéroplan.


Idéalement, la personne titulaire de ce poste possède une expérience avec les techniques de pointe en design, expérience client et en gestion d’équipes interdisciplinaires. Cette personne doit posséder une expérience et une expertise en design de même que d’excellentes habiletés communicationnelles. Une bonne compréhension d’impératifs d’entreprise complexes et de la perception de l’utilisateur, ainsi que la capacité de les traduire à partir de concepts en livrables UI/UX de première classe, représentent des exigences incontournables.


Si vous croyez correspondre au profil recherché, une excellente opportunité de carrière vous attend chez nous!


Les fonctions du poste
Principalement, le directeur, design des produits, sera responsable de :

  • Encadrer et diriger les designers dans le développement de stratégies, de concepts, de prototypes et de maquettes visant l’enrichissement de l’expérience, conformément aux objectifs du programme, à travers tous les produits et propriétés numériques d’Aéroplan.
  • Équiper et former les designers avec les meilleurs outils et techniques de l’industrie pour développer des expériences idéales (personas, cartographie du service, cartographie du parcours, prototypage, recherche, mise à l’essai, etc.).
  • Diriger le développement de matériel de référence concernant les meilleures pratiques, faire de l’éducation auprès des intervenants et développer et maintenir les normes, valeurs et lignes directrices relatives au design pour Aéroplan.
  • Collaborer avec les gestionnaires de produits (Product Owners), les directeurs fonctionnels de même niveau et l’ensemble de la direction d’Aéroplan pour établir l’orientation nécessaire pour mener à bien la transformation du produit.
  • Évaluer la performance, encadrer et guider la carrière des designers et des chercheurs

Les exigences pour réussir

  • Expérience démontrée de gestion d’équipes interfonctionnelles et interdisciplinaires dans la création de produits et d ’experiences performants, efficaces et cohérents.
  • Grande proactivité et habiletés communicationnelles et relationnelles supérieures.
  • Au moins dix ans d’expérience pertinente dans le domaine ; au moins quatre ans en direction ou en gestion d’effectifs.
  • Spécialisation dans deux ou trois zones d’expertise comme le design de service, le design visuel, le design d’interaction ou le design de contenu.
  • Baccalauréat ou expérience équivalente dans une discipline de conception; une maîtrise sera préférée.

Cette opportunité de carrière vous mobilise ? Nous vous invitons à soumettre votre candidature et amorcer les discussions avec nous.


Dans cette offre d’emploi, le genre masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte.


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The opportunity


The Director, Product Design is responsible for designing and developing best-in-class digital solutions for various Aeroplan products, features and programs by leading a team of experience designers and user researchers. This role is essential for the successful transformation of Aeroplan.


Ideally, the individual in this role is experienced in leading-edge design techniques, client experience and at managing cross-disciplinary teams. The candidate must possess design experience and expertise as well as excellent communications skills. The ability to understand complex business requirements & user insights, and translate them from concepts to detailed world-class UI/UX deliverables is a must.


If you feel you are a match, we have an exciting job for you!


What does it entail?
Specifically, the Director, Product Design will focus on these critical areas:

  • Coach and lead designers to develop rich experience strategies and designs in accordance with program goals across all Aeroplan products and digital properties
  • Equip and train designers with best industry leading tools and techniques to develop ideal experiences (personas, service blueprinting, journey mapping, prototyping, research, testing etc.)
  • Lead the development of best-practice reference materials, educate stakeholders and develop and maintain design standards, values and guidelines for Aeroplan’s design
  • Collaborate with product owners, peer functional leadership and overall Aeroplan leadership to set the direction for the successful product transformation
  • Assess performance and provide career guidance for designers and researchers

What’s required to succeed?

  • Proven history of managing cross-functional and cross-disciplinary teams to create powerful, effective, and coherent products and experiences
  • Highly proactive with exceptional communication and interpersonal skills.
  • 10+ years of relevant industry experience; 4+ years leadership/management
  • Mastery in two to three areas of expertise such as Service Design, Visual Design, Interaction Design, or Content Design
  • Bachelor’s degree or equivalent experience in a design discipline; a master’s degree is preferred.

Excited by this opportunity? We invite you to apply and start the conversation with us.